система — это не только управление контентом, но и процессами #bpm #СЭД #ECMJ
Большинство компаний, независимо от размера и сферы деятельности, постоянно ищут точки повышения эффективности своих процессов. И это правильно, потому что всю деятельность необходимо организовать так, чтобы при минимальных затратах получался желаемый результат.
Мало автоматизировать процессы, ими надо грамотно управлять. В первую очередь, в помощь себе компании присматривают систему управления бизнес-процессами (BPMS). Да, BPM – это концепция процессного управления, которая рассматривает бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям. Но стоит рассмотреть вопрос с другой стороны.
Практически любой рабочий процесс сопровождается каким-то контентом: запись справочника, оформленное обращение, комментарий, документ и др. Потоком данных также нужно управлять, информация является неотъемлемой частью процесса. Недостаточно наладить передачу информации (workflow) между его участниками, надо принимать во внимание все составляющие бизнес-процесса.
|
Информация является неотъемлемой частью процесса. |
Например, любой бизнес на рынке В2В строится на договорных отношениях. Скорость согласования договора внутри компании, своевременность оплаты услуг и контроль исполнения условий договора влияют на репутацию и качество отношений с партнерами. Оптимальный состав согласующих и четкая последовательность этапов не гарантируют оперативность выполнения задачи. Важно обеспечить доступ к сопровождающим материалам (договору, заказу, заявке на финансирование и т.д.), предоставить рецензентам удобные инструменты и интерфейс работы.
Некоторые BPM-системы имеют дополнительные модули для управления контентом, в то время как для ECM и управление контентом, и управление процессами – типовая функциональность. Заказчики об этом часто забывают или вовсе не знают, потому что воспринимают ECM как синоним СЭД или подменяют понятия – используют простую аббревиатуру СУД (система управления документами). Часто ЕСМ путают с системами автоматизации учетных функций делопроизводителя и хранения электронных образов документов.
ECM шире, чем просто система электронного документооборота, задача которой – работа с контентом. Согласно определению Gartner, ECM-системы – это программные решения, реализующие следующие ключевые компоненты:
● управление документами — экспорт, импорт, контроль версий, безопасность и службы библиотек для деловых документов;
● управление образами документов (англ. document imaging) — захват, преобразование бумажных документов и управление ими;
● управление записями — долгосрочное архивирование, автоматизация политик хранения и соответствия нормам регулирующих органов, обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормам;
● управление потоками работ (workflow) — поддержка бизнес-процессов, передача контента по маршрутам, назначение рабочих задач и состояний, создание журналов аудита;
● управление веб-контентом (WCM) — автоматизация роли веб-мастера, управление динамическим контентом и взаимодействием пользователей;
● управление мультимедиаконтентом (DAM) — управление графическими, видео и аудиофайлами, различными маркетинговыми материалами, например, флеш-баннерами, рекламными роликами;
● управление знаниями (knowledge management) — поддержка систем для накопления и доставки релевантной для бизнеса информации;
● документоориентированное взаимодействие (collaboration) — совместное использование документов пользователями и поддержка проектных команд.
То есть управление процессами и взаимодействием уже вложены в концепцию ECM. Хотя, и правда, процессы не являются здесь центральным звеном:
● ЕСМ-системы позволяют настраивать и корректировать маршруты движения документов (менять и упрощать, убирать и строить заново). Однако ЕСМ не предусматривает версионность и вложенность процессов, которые предлагают BPM.
● Для поддержки деятельности бизнес-аналитиков чаще всего настраивается интеграция ECM с системами описания бизнес-процессов (Business Studio, Microsoft Visio). Разработанные модели оргструктуры и бизнес-процессов легко переносятся в среду исполнения. Также поддерживается возможность анализа данных, собираемых в ходе исполнения процессов.
● Маркетинговая фишка ВРМ-систем – моделирование без программирования – зачастую применима только к простым процессам. Эту возможность ЕСМ-системы поддерживают, предоставляя аналитикам удобные графические инструменты. Но есть процессы, которые проще спрограммировать. И это не зависит от используемой системы.
Для современной компании важно одновременно управлять и контентом, и процессами. Грамотно выстроенное взаимодействие и удобные инструменты работы – необходимые условия для эффективной деятельности сотрудников.
Источник: Аналитика DIRECTUM
Гибкая ECM-система для меняющегося бизнеса #ecm / сэд #СЭД #ECMJ
Предпосылки появления Agile ECM
Для всякого нового явления или парадигмы всегда есть свои предпосылки, которые обусловили их появление. Для Agile ECM (можно перевести как «гибкая, легко адаптирующаяся под новые условия система управления корпоративной информацией») также были свои предпосылки. Условно разделим их на две группы.
Изменения бизнес-среды
К первой группе можно отнести изменения бизнес-среды. Несомненно, одним из самых главных факторов, меняющих бизнес-ландшафт, стало усиление конкуренции практически на всех рынках. В той или иной степени связано это с непрекращающейся глобализацией, когда стираются границы между странами, и на прежде закрытые национальные рынки приходят иностранные конкуренты. Это порождает унификацию бизнес-процессов, которая, в свою очередь, облегчает проникновение новых транснациональных игроков. Другая черта зрелых рынков, которую нельзя не отметить, это высокий профессионализм игроков. От участников рынка требуется доскональное знание рынка, его запросов, способность предлагать востребованные продукты и сервисы. А для серьезного продвижения необходимы сверхусилия – вывести на рынок революционно новый или предвосхищающий текущие требования заказчиков продукт или услугу. Компании даже для сохранения текущих позиций должны постоянно совершенствовать свою продукцию, инвестировать солидные средства в собственное развитие.
Не
секрет, что в ряде отраслей для участников регуляторами рынка установлены
предельно жесткие правила. Более того, эти требования постоянно расширяются и
ужесточаются. Есть и надотраслевые правила, например, для публичных компаний, в
сфере налогообложения и т.д. Также компании берут на себя «повышенные
обязательства», стремясь соответствовать требованиям, которые не являются
обязательными, но свидетельствуют о зрелости компании и высокому уровню
продукции или сервисов (группа стандартов ISO,
требования MoReq и т.д.).
И, наконец, третий фактор, который можно отнести к внешним – это усиливающийся поток информации. Архивы компаний растут на 25% ежегодно. Общий объем бумажных документов только в США превышает 4,000,000,000,000 (Четыре триллиона). Каждый год эта цифра увеличивается на 880 миллиардов экземпляров. Компаниям приходится обрабатывать, хранить, управлять все большим количеством документов. Это не только увеличивает прямые затраты на управление информацией, но и усложняет задачи соответствия требованиям регуляторов и поиск нужной информации,
Таким образом, усиливающаяся конкуренция, давление регуляторов и рост объемов информации, которую приходится обрабатывать компаниям – вот далеко не полный перечень внешних факторов, меняющих условия для бизнеса.
Изменение парадигмы ведения бизнеса
Кроме
стиля управления, меняется характер взаимодействия в компаниях. Растет
количество горизонтальных связей, а само взаимодействие все больше напоминает
социальную сеть. В рабочей среде, настроенной на эффективное взаимодействие,
вполне обычной практикой считается отправка подчиненным задания не только своим
коллегам, но руководителю, от линейного до генерального.
И, наконец,
ECM — это… Что такое ECM?
ECM — Saltar a navegación, búsqueda El término ECM puede referirse a: ECM (Experiencia Cercana a la Muerte). ECM (Edición de Música Contemporánea, Edition of Contemporary Music). ECM (Contramedidas Electrónicas, Electronic Countermeasures). ECM… … Wikipedia Español
ECM — может означать: ECM (Enterprise Content Management systems) система управления информацией предприятия ECM (Error correction mode) режим коррекции ошибок при передаче факсов ECM (Edition of Contemporary Music) европейский лейбл… … Википедия
ECM — can mean: Biology * Extracellular matrix, any material part of a tissue that is not part of a cell Science * Electro chemical machining, a method of working hard materials * Electron Cloud Model, an atomic model * Electronically commutated motor … Wikipedia
ECM — steht für: Edition of Contemporary Music, ein Münchner Plattenlabel für Jazz und Klassik Electronic Counter Measures, siehe Elektronische Gegenmaßnahmen Electrochemical Machining, siehe Elektrochemisches Abtragen (ein Fertigungsverfahren)… … Deutsch Wikipedia
ECM — Abreviatura de eritema crónico migratorio. Diccionario Mosby Medicina, Enfermería y Ciencias de la Salud, Ediciones Hancourt, S.A. 1999 … Diccionario médico
ECM — [Abk. für Error Correction Mode, dt. Fehlerkorrekturmodus], Methode zur Korrektur von Übertragungsfehlern bei Faxgeräten und bei faxfähigen Modems … Universal-Lexikon
ECM — sigla ES ingl. Electronic Counter Measures, contromisure elettroniche … Dizionario italiano
ECM — (Electronic Countermeasures) devices that uses the electromagnetic spectrum to confuse an enemy s radar and detection devices … English contemporary dictionary
ECM — Cette page d’homonymie répertorie les différents sujets et articles partageant un même nom. Sigles d’une seule lettre Sigles de deux lettres > Sigles de trois lettres Sigles de quatre lettres … Wikipédia en Français
ecm — a unit of electric dipole moment used in physics. The moment of an electric dipole is the product of an electric charge and the distance by which the charge is displaced from the center of charge. The ecm is the product of the charge e on an… … Dictionary of units of measurement
ECM — noun electronic warfare undertaken to prevent or reduce an enemy s effective use of the electromagnetic spectrum • Syn: ↑electronic countermeasures • Hypernyms: ↑electronic warfare, ↑EW • Hyponyms: ↑electronic deception, ↑jamming, ↑ … Useful english dictionary
ECM vs BPM – лыжи или сноуборд. Что выбрать для управления бизнес-процессами?
Максим Диденко, руководитель проектов DIRECTUM
Когда компания осознает необходимость автоматизации и оптимизации управления бизнес-процессами, возникает вопрос, что нужно – ECM, BPM или профильное решение? Даже если сформированы пожелания к будущей системе, за мощными маркетинговыми описаниями бывает сложно понять реальные возможности продуктов. Попробуем разобраться в вопросе.
Пришло время что-то менять
Понять, что процессы перестали работать на прибыль, несложно. Частые срывы сроков поставок, нарушение обязательств перед партнерами и заказчиками, чрезмерная загруженность руководителей – с большой долей вероятности, все это из-за «плохих» процессов. Рано или поздно внутренние сложности проявляются и внешне: снижается лояльность клиентов и имидж компании на рынке.
Когда управление компанией требует новых подходов и инструментов, заходит речь об оптимизации процессов.
Казалось бы, что оптимизация должна затронуть всю деятельность компании. Однако, описание всех процессов – объемная задача, которая отнимет много времени даже на первоначальное составление схем. Описание процессов крупной компании (свыше 500 сотрудников офиса) может занять 6 и более месяцев. За это время процессы уже успеют поменяться. В первую очередь моделировать следует ключевые процессы, которые влияют на основную деятельность (прибыль) компании, и лишь потом принимать решение о необходимости изменений в других процессах.
|
В первую очередь моделировать и оптимизировать следует ключевые процессы, которые влияют на основную деятельность (прибыль) компании. |
Этапы управления процессами
Описание, или моделирование – это всего один из этапов управления процессами. Грамотно смоделированная схема процесса становится основой эффективного исполнения. На этапе исполнения подключаются сотрудники предприятия, и тогда можно оценить корректность процесса и собрать данные для последующего анализа. На этапе анализа выявляются «узкие» места и точки улучшения.
Регламенты в компании изменяются часто и управление изменениями в бизнес-процессах – непрерывная работа. Поэтому в последнее время актуальнее не вопрос описания процессов, а возможности быстрого изменения процессов и быстрый запуск в работу новых моделей без простоя системы.
Наступила эпоха цифровизации, поэтому описывать процессы на бумаге уже не эффективно (разве что первичную модель процесса в рамках обсуждения накидать). Гораздо удобнее использовать специализированные информационные системы, которые предоставляют инструменты моделирования. И уж тем более управление исполнением процесса и его анализ стоит поручить системе.
Но все же стоит отметить, что часто гораздо больше времени отнимает обдумывание, как поменять процесс, чтобы ничего не сломалось, чем его настройка в системе. Поэтому скорость внесения изменений зависит больше от готовности бизнеса меняться, а не от возможностей системы.
Бизнес-процессы и классы ИТ-систем
Разобравшись в этапах управления процессами, можно проанализировать возможности нескольких классов систем:
● Системы бизнес-моделирования, как следует из названия, предназначены для моделирования бизнеса сверху донизу: от стратегических целей, оргструктуры и KPI до детальных процессов, вплоть до генерации инструкций и регламентов.
● BPM-системы предназначены для управления процессами. Как правило, они имеют средства моделирования с использованием нотаций, средства исполнения и инструменты анализа.
● ECM-системы также реализуют концепцию BPM. Управление потоками работ (workflow) одна из ключевых компонент ECM. Gartner даже предложила заменить ECM на Сontent Services (контент-сервисы), предположив, что «к 2020 году приложения для контент-сервисов заменят традиционные ECM в 25% крупных предприятий». К системам управления контентом предъявляются новые требования. В частности, они должны быстро разворачиваться и легко обновляться, стандартизировать разрозненные входящие потоки и напрямую связывать их с основными бизнес-процессами.
● ERP – да, эти системы поддерживают процессы, правда своеобразным образом. Объекты системы создаются один за другим, связываются друг с другом, меняют статус – так ведется обработка документа. В BPM- и ECM-системе в пользователь выполняет определенное задание на шаге процесса, а в ERP – ищет документ или объект с нужным статусом в реестре и обрабатывает его.
● Специализированные системы отдельных бизнес-процессов (CRМ, HR и др.) закрывают все этапы управления процессами лишь в связке с другими решениями, но сами по себе предназначены для решения узких прикладных задач.
● BI (Business Intelligence) – системы этого класса могут более глубоко работать с данными, выявлять сложные закономерности. Для этого в них только нужно выгрузить показатели процессов из других систем.
|
Класс |
Моделирование |
Исполнение |
Анализ |
|
Системы бизнес-моделирования |
+ |
+ |
|
|
BPM |
+ |
+ |
+ |
|
ECM |
+ |
+ |
+ |
|
ERP |
+ |
||
|
Специализированные (CRM, HRM…) |
+ |
||
|
BI |
+ |
Итого, все этапы управления процессами поддерживают лишь два класса – ECM- и BPM-системы.
Рассмотрим детальнее этапы: Моделирование (описание процесса, настройка в системе исполнения), Исполнение, Мониторинг и анализ и вопросы, которые на них возникают.
Как описать процесс, чтобы он был понятен аналитику и бизнес-заказчику?
Как правило, процессы описывают с помощью нотаций. Среди аналитиков наиболее популярные на сегодняшний день: IDEF0, EPC, BPMN:
● IDEF0 применяется для верхнеуровневого моделирования бизнес-процессов. С ее помощью хорошо показывать состав процессов организации и их связи;
● Нотация EPC используется для описания процессов нижнего уровня, т.е. ее можно применять для моделирования отдельных процессов компании. Старт процесса начинается с некоторого события – получения документа или отправки заявления. Процесс идет сверху вниз и в нем перемешаны как исполнители, так и блоки событий;
● BPMN – пожалуй, самая распространенная нотация, и она также предназначена для рисования конкретного процесса. В ней выделены дорожки для участников процесса и можно наглядно видеть, как процесс переходит от одного исполнителя к другому.
IDEF0
BPMN
EPC
Полноценная поддержка нескольких нотаций есть только в системах бизнес-моделирования. Но на этапе моделирования главное создать «читаемый» бизнес-процесс, чтобы его логика была абсолютно понятна. Вполне допустимо, что система не поддерживает общепринятую нотацию, но позволяет нарисовать вполне читаемый процесс.
Аналитикам необходимо не только нарисовать процесс, но и согласовать его с бизнес-заказчиком. На проектах внедрения мы много раз сталкивались с тем, что нотации и схемы привычны и понятны в основном аналитикам и разработчикам. Для согласования процесса с бизнес-заказчиком и руководителями час используются более простые и наглядные средства и форматы: упрощенные схемы с «человечками», презентации, таблицы Excel (например, для матрицы согласования). Для рисования и согласования схем подходит любой удобный инструмент, лишь бы он был понятен и удобен участникам.
Можно ли настроить процесс без программирования?
В системах BPM и ECM основная задача – задать исполняемый процесс. Когда процесс сложный сам по себе, его моделирование и последующая настройка – дело непростое. Однако, многие разработчики BPM-систем заявляют, что можно все реализовать без программирования. Так ли это?
Как показывает опыт реализованных нами проектов, моделирование и настройка маршрутов без программирования, т.е. силами аналитика, возможны, когда речь идет о простых процессах, например, с малым количеством участников. Сложные или сквозные процессы, которые затрагивают несколько систем, реализуются с помощью программирования, потому что необходимо вычислять динамические роли исполнителей или разрабатывать интеграцию в другими системами предприятия.
К тому же в некоторых случаях написать пару строк кода бывает проще, чем разбираться в большом количестве сочетаний блоков нотации и взаимосвязей между ними в системе. Большинство аналитиков имеют навыки написания простого кода для задания правил работы процесса. Либо может быть другой вариант: разработчик программирует какие-то типовые блоки (вычисление ролей, интеграцию с другими системами), а аналитик из этих блоков уже «собирает» готовые процессы.
Совсем без программирования обойтись сложно, поэтому при выборе системы оценивать простоту настройки процессов нужно не только с точки зрения визуальных инструментов, но и с точки зрения языка разработки: насколько он понятен и прост в освоении.
|
Моделирование и настройка без программирования возможны, когда речь идет о простых процессах. |
Исполнение и наполнение процесса. От чего идти – от контента или от процесса?
Любой процесс сопровождается каким-то контентом: документы, записи или некоторые формы. Причем процесс может начинаться с создания документа (отправка счета на оплату, согласование договора), а может и наоборот – когда контент появляется в ходе исполнения процесса (выдача справки НДФЛ).
Пример с выдачей справки НДФЛ интересен еще и тем, что процесс сквозной, проходящий через несколько систем: документ формируется в одной системе (системе расчета заработной платы), а исполнение самого процесса происходит в другой (ECM или BPM). То есть для прохождения процесса нужна интеграция систем, в противном случае пользователю придется работать с несколькими решениями. Такой вариант имеет право на существование, но только если действия разовые.
Процесс и контент неразрывны, поэтому система должна иметь инструменты комфортной работы как с процессом, так и с контентом: удобная работа с электронным архивом документов, формирование папок, кейсов, бандлов из документов, логичные формы для ввода параметров, автоматическое формирование каких-то объектов, встроенные маршруты движения документов и др.
Не надо также забывать, что далеко не все действия сотрудников происходят в рамках процессов. И нужно иметь возможность обратиться к контенту (документу, запросу) и вне его. Например, найти повторно документ, который был создан в ходе процесса.
Мониторинг и анализ процессов. Какие возможности предоставляют системы?
Получить информацию о реальном ходе процесса можно только из систем со встроенным механизмом workflow, где каждый шаг процесса – отдельное задание пользователю или системе (если шаг процесса выполняется автоматически) со сроком выполнения и прочими характеристиками. Так можно выявить «узкие» места или лишних участников, и на основе этого принять решение о вносимых изменениях.
Представить результаты анализа можно в виде отчетов или виджетов. Ниже представлены примеры отчетов для анализов процессов: по ним легко определить, какие задачи отнимают больше времени и какие чаще всего выполняются с нарушением срока. Все это инструменты верхнеуровнего анализа, как правило, современные системы позволяют с каждого показателя «провалиться» в более детальный отчет.
Некоторые системы мониторят процессы в автономном режиме, и если возникают отклонения, например, в положенный срок не вернулся документ от контрагента, ответственным приходит уведомление.
Так что же выбрать: BPM или ECM?
Как уже отмечалось выше, процесс и контент неотделимы, поэтому грань между возможностями ECM- и BPM-систем очень тонка. Вендоры стремятся предоставить заказчику комплексное решение по исполнению процессов и управлению контентом, причем с ориентацией на конкретные бизнес-задачи: работа с договорами, процессы канцелярии, автоматизация финансового архива или проектного документооборота.
|
Функция |
ECM |
BPM |
|
Редактор процессов |
+ |
++ |
|
Исполнение процессов |
+ |
+ |
|
Произвольные задачи |
+ |
+ |
|
Анализ процессов |
+ |
+ |
|
Работа с контентом |
++ |
+ |
Как видно из таблицы, оба класса закрывают все этапы управления процессами. В BPM-системе глубже проработаны средства моделирования, а в ECM – больше возможностей для удобной работы с контентом. При выборе системы компаниям следует смотреть на функционал каждого конкретного решения, потому что даже заявленные в рамках одного класса системы имеют очень разную функциональность.
Вернемся к целям выбора системы
Но прежде чем делать окончательный выбор нужно вспомнить, под какие задачи и для кого приобретается система:
● для аналитиков, которые анализируют или моделируют процессы
● для большого количества пользователей, работающих по процессу
● для решения конкретных бизнес-задач (управление договорами, продажами и т.д.)
Если задача обеспечить правильное и эффективное исполнение процессов, то нужно обращать внимание не на графические редакторы и поддержку нотаций, важно обеспечить пользователям удобное взаимодействие, простой и понятный интерфейс и развитые инструменты аналитики.
Всегда актуальны классические критерии выбора информационной системы:
● соответствие базового функционала потребностям заказчика и возможность адаптации системы под требования компании;
● масштабируемость системы и развитые интеграционные механизмы, т.к. система должна органично встраиваться в общую ИТ-инфраструктуру компании;
● проработанность технологии внедрения и варианты дальнейшей поддержки и сопровождения;
● стоимость ПО и услуг.
Таким образом, система выбирается исходя из задач бизнеса и заложенного бюджета.
* * *
Лыжи или сноуборд – ECM или BPM – каждый выбирает под свои особенности, главное – двигаться вперед и справляться с новыми вершинами.
Источник: Экономика и жизнь
системы — это… Что такое ECM-системы?
ECM (бизнес) — У этого термина существуют и другие значения, см. ECM. Системы класса ECM Enterprise Content Management systems, в первом приближении термин можно перевести, как «системы управления информационными ресурсами предприятия» или же как «системы… … Википедия
Системы управления цепочками поставок — Системы управления цепями поставок (англ. Supply Chain Management, SCM) предназначены для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения на предприятии. Система SCM позволяет значительно… … Википедия
Alfresco (ECM-система) — У этого термина существуют и другие значения, см. Alfresco. Alfresco Тип ECM Разработчик Alfresco Inc. Написана на Java Операционная систем … Википедия
Электронные офисные системы — Год основания 1994 Основатели Владимир Баласанян Расположение Москва, Ковров … Википедия
Supply Chain Management — Системы управления цепями поставок (англ. Supply Chain Management, SCM) предназначены для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения на предприятии. Система SCM позволяет значительно лучше… … Википедия
Enterprise content management — У этого термина существуют и другие значения, см. ECM. Enterprise content management (ECM) управление информационными ресурсами предприятия или управление корпоративной информацией.[1] В данном контексте информация (контент) предполагается… … Википедия
Система управления взаимодействием с клиентами — (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM система) корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и… … Википедия
SSDT — Связать? SSDT (сокр. от англ. Single system of decision tasks Единая система решения задач) Методология системы опирается на блокирование основных потребностей предприятия (квалифицированные кадры, инвестиции, продажи, маркетинг, взаимодействие с … Википедия
OPTIMA-WorkFlow — В данной статье или разделе имеется список источников или внешних ссылок, но источники отдельных утверждений остаются неясными из за отсутствия сносок. Вы можете улучшить статью, внеся более точные указания на источники … Википедия
Autonomy — Тип Публичная компания … Википедия
Что такое модуль управления двигателем (ЕСМ)?
Что такое блок управления двигателем и как он работает?
Модуль управления двигателем (ECM), также называемый блоком управления двигателем (ECU), обеспечивает оптимальную работу вашего автомобиля. ECM контролирует большинство датчиков в моторном отсеке, чтобы управлять топливовоздушной смесью вашего автомобиля и регулировать системы контроля выбросов. Контроллер ЭСУД регулирует четыре основные части операционной системы вашего автомобиля: соотношение воздух-топливо, скорость холостого хода, изменение фаз газораспределения и время зажигания.Что касается соотношения воздух-топливо, контроллер ЭСУД использует датчики для регулирования отношения кислорода к топливу, обнаруживаемого в выхлопных газах вашего автомобиля, для определения показаний двигателя на обогащенной / обедненной смеси. Некоторые из этих датчиков включают датчик (и) массового расхода воздуха, датчик (и) кислорода, датчик (и) воздух-топливо. Что касается скорости холостого хода, ECM полагается на датчики, расположенные у коленчатого вала и распределительного вала (ов), которые отслеживают частоту вращения вашего автомобиля и нагрузку на двигатель, отслеживая скорость вращения двигателя. (Обороты в минуту = число оборотов в минуту) Система изменения фаз газораспределения контролирует, когда клапаны открываются в двигателе, для увеличения мощности или экономии топлива.Наконец, ECM контролирует момент зажигания, это положение, в котором свеча зажигания зажигается в течение цикла сгорания. Точный контроль этого времени позволяет увеличить мощность и / или улучшить экономию топлива. Помимо этих основных задач, ЕСМ также управляет множеством других систем. Его часто называют мозгом автомобиля, и это справедливо, потому что почти все, что требуется для работы новых автомобилей, проходит через ECM, если не контролируется им напрямую.
Когда необходимо заменить ECM? *
- Горит индикатор Check Engine
- Пропуски зажигания в двигателе
- Снижение производительности двигателя
- Автомобиль не запускается
* Перед заменой ECM необходимо провести обширную диагностику необходимо провести, чтобы определить это как основную причину.
Сколько стоит замена модуля управления двигателем?
Замена контроллера ЭСУД — решение недешевое, и его стоимость может варьироваться от 900 до 1000 долларов.
.Что такое двигатель ECM?
Сегодняшнее оборудование с более высоким КПД, как печи, так и кондиционеры, теперь используют новые двигатели с более высоким КПД, чтобы снизить общее потребление электроэнергии системой , тем самым повышая КПД. Они также помогают повысить эффективность, поддерживая надлежащий воздушный поток (CFM) через такие компоненты, как змеевики испарителя, теплообменники и даже змеевики конденсатора. Как вы знаете из прошлых публикаций, воздушный поток имеет решающее значение для правильной работы, но использование технологии двигателя ECM также помогает повысить эффективность оборудования.
Итак, что такое двигатель ECM? Двигатель ECM иногда называют двигателем с регулируемой скоростью . В каком-то смысле это правда, изменяет оборотов двигателя, но только в ответ на изменение условий в системе. Но в прямом смысле слова все, что он пытается сделать, — это поддерживать запрограммированный CFM . ECM означает Двигатель с электронной коммутацией
Двигатель ECM состоит из 3 компонентов:
- Двигатель — без «обмоток».Статор приводится в движение магнитными полями. Двигатель работает от постоянного напряжения. При первом запуске он фактически будет раскачиваться вперед и назад перед запуском, выравнивая магнитные поля для привода двигателя. Один и тот же двигатель будет работать как от 110 вольт, так и от 220 вольт, в зависимости от конфигурации 5-контактной вилки. Редко все идет плохо. Наиболее частая неисправность возникает из-за того, что кто-то «уронил» модуль, когда он подключен к двигателю, и обрыв проводов, идущих в двигатель.
- Модуль или микропроцессор ECM — или «мозги» мотора.Он получает информацию о программировании с платы через 16-контактный жгут и «транслирует» ее так, чтобы двигатель вырабатывал желаемый CFM. Он устанавливается на торце двигателя или может быть установлен удаленно и сохраняет «взаимосвязь» между «скоростью, крутящим моментом и потоком воздуха». Он запрограммирован на заводе для соответствия данному устройству. Каждый модуль является «специфическим» для модели и не является взаимозаменяемым.
- Наконец, есть своего рода плата управления, где вы можете установить желаемый CFM для каждого приложения и которая подключается к модулю с помощью 16-контактного жгута.
Я объясняю это в своих учебных классах следующим образом. Двигатель ECM поддерживает запрограммированный CFM в ответ на изменения крутящего момента. Когда измеренный крутящий момент изменяется, частота вращения двигателя увеличивается или уменьшается, чтобы поддерживать запрограммированный CFM. Звучит запутанно, не правда ли?
Позвольте мне сказать вам вот так. Давайте сравним, как работает двигатель ECM с круиз-контролем на автомобиле. Когда вы используете круиз-контроль, вы «программируете», с какой скоростью вы хотите, чтобы автомобиль ехал, и устанавливаете эту скорость (миль / ч).Обороты двигателя устанавливаются на определенном уровне, чтобы поддерживать эту скорость. Теперь ваша машина начинает подниматься в гору. Круиз-контроль определяет изменение крутящего момента, поэтому ему необходимо «увеличить обороты» двигателя, чтобы он мог поддерживать вашу «запрограммированную скорость». Точно так же, когда вы спускаетесь с холма, у двигателя меньше крутящего момента, поэтому обороты снижаются, и вы снова поддерживаете запрограммированную скорость.
То же самое происходит с двигателем ECM. Он работает на соотношении между числом оборотов в минуту, крутящим моментом и кубометром в минуту (вместо миль в час).Вместо элемента управления на рулевой колонке в блоке есть плата, которую нужно настроить с профилями «охлаждение», «регулировка», «нагрев» и «задержка» (переключатели, перемычки и т. Д., В зависимости от производитель). После того, как вы запрограммировали желаемый CFM для конкретного приложения, двигатель и модуль сделают все остальное.
Допустим, у вас 3-тонный кондиционер. Таким образом, нам нужно 400 кубических футов в минуту на тонну или 1200 кубических футов в минуту для правильной работы. Вы используете плату программирования и устанавливаете ОБА cool и настраиваете профили как можно ближе к 1200 CFM.(Всегда используйте таблицы производителя для настройки двигателя ECM). Теперь, когда требуется охлаждение, двигатель включается и пытается поддерживать ваш запрограммированный CFM. Вот где появляется дополнительная эффективность, потому что мы поддерживаем идеальной кубических футов в минуту в различных условиях эксплуатации. Конечно, во время работы кондиционера испаритель намокнет, поскольку мы удаляем скрытое тепло и влажность. Когда змеевик намокает, повышается статическое давление системы.По мере увеличения статики двигатель определяет изменение крутящего момента (например, автомобиль, идущий в гору) и начинает увеличивать частоту вращения двигателя, чтобы поддерживать CFM системы. То же самое происходит, когда фильтр загрязняется, статическое статическое электричество увеличивается и двигатель увеличивает обороты для поддержания CFM. Теперь, когда скрытое тепло уменьшается и на змеевике становится меньше влажности или воды, или когда кто-то меняет грязный фильтр, статика уменьшается, крутящий момент уменьшается, поэтому частота вращения уменьшается, все время поддерживая CFM.
То же самое происходит в режиме обогрева. Вы запрограммировали двигатель на поддержание желаемого «повышения температуры» для системы. Двигатель будет поставлять этот CFM для поддержания этого роста. Но, опять же, если фильтр загрязняется, обороты двигателя увеличиваются, чтобы поддерживать CFM и повышение температуры.
Наконец, вы также можете запрограммировать профиль ЗАДЕРЖКИ на плате CFM. Эта функция предназначена только для охлаждения, но позволяет дополнительно «точно настроить», как двигатель набирает и опускается в начале и в конце вызова для воркования.С помощью элемента управления можно установить профиль «Нормальный», «Влажный», «Сухой» или заводской профиль по умолчанию.
Поддерживая надлежащий CFM при охлаждении и повышение температуры при нагревании, мы получаем максимальную эффективность печи и кондиционера. Это, в сочетании с тем фактом, что двигатель ECM использует меньшую мощность, чем двигатель PSC, вы можете понять, почему эти двигатели становятся все более популярными как часть общей энергоэффективной системы.
В моем следующем посте я попытаюсь обсудить некоторую «диагностику» двигателей ECM, чтобы попытаться еще больше раскрыть «загадку» этих двигателей.
Нравится:
Нравится Загрузка …
Связанные
О компании yorkcentraltechtalk
Я проработал в сфере HVAC большую часть своей жизни. Я проработал 25 лет на подрядчиков по всему, от бытовых котлов до крупных коммерческих котлов и электрических горелок. Последние 23 с лишним года я работал в York International UPG Division (подразделение Johnson Controls) в качестве менеджера службы технической поддержки / обслуживания, но сейчас я на пенсии.Одной из моих целей всегда было «обучить» дилеров и подрядчиков. Причина создания этого блога заключалась в том, чтобы поделиться некоторыми знаниями, мыслями, идеями и т. Д. Со всеми, кто нашел время, чтобы их прочитать. Содержание этого блога является моим собственным мнением, мыслями, опытом и никоим образом не должно толковаться как содержание Johnson Controls York UPG. Я надеюсь, ты найдешь в этом помощь. Я всегда приветствую комментарии и предложения для публикаций и сделаю все возможное, чтобы ответить на любые мысли, вопросы или темы, о которых вы, возможно, захотите услышать.Спасибо, что нашли время прочитать мои сообщения! Майк Бишоп .| Сокращение | Определение |
|---|---|
| ECM | Электронные контрмеры |
| ECM | Управление корпоративным контентом |
| ECM | Модуль управления двигателем |
| ECM | |
| ECM | Основы клинической медицины (разные школы) |
| ECM | Внеклеточный матрикс |
| ECM | Каждый ребенок имеет значение (Великобритания) |
| ECM | Educazione Continua in Medicina (Италия) |
| ECM | Режим коррекции ошибок |
| ECM | Электронное управление контентом |
| ECM | Электретный конденсаторный микрофон |
| ECM | Техническое обслуживание (Бельгийская инженерно-консалтинговая фирма) |
| ECM | Enterprise Compensation Management (программное обеспечение) |
| ECM | École de Commerce et de Management (французский язык: Школа бизнеса и менеджмента) |
| ECM | Метод эллиптической кривой |
| ECM | École Centrale Marseille (французский: Центральная школа Марселя; Марсель, Франция) |
| ECM | Член исполнительного комитета (различные организации) |
| ECM | Управление инженерным строительством (различные местоположения) |
| ECM | Модель коррекции ошибок |
| ECM | Европейский математический конгресс |
| ECM | Управление электронной торговлей |
| ECM | Управление двигателем |
| ECM | Электронные счетчики |
| ECM | Расширенный цветовой режим |
| ECM | Модель сетевого управления Ethernet |
| ECM | Extended Cable Manager |
| ECM | Enterprise Configuration Manager |
| ECM | Сообщение управления правами |
| ECM 9 0011 | Моделирование компонентов предприятия |
| ECM | Двигатель с электронной коммутацией |
| ECM | Управление инженерными изменениями |
| ECM | Электрохимическая обработка |
| ECM | Модель экономического капитала |
| Электронный счетчик | |
| ECM | Менеджер по соблюдению экологических требований |
| ECM | Управление корпоративными клиентами (программное обеспечение) |
| ECM | Музыка для раннего детства |
| ECM | Энергосбережение Мера |
| ECM | European Cities Monitor (опрос) |
| ECM | Espace Culture Multimédia (французский язык: мультимедийная культура Espace) |
| ECM | Управление энергосбережением |
| ECM | Епископальная городская миссия (Массачусетс) |
| ECM | Мониторинг состояния оборудования |
| ECM | Рынок акционерного капитала |
| ECM | Управление изменениями предприятия |
| Служения каждого ребенка (Хеврон, Индиана) | |
| ECM | Рынок развивающегося капитала |
| ECM | Erythema Chronicum Migrans |
| ECM | Управление содержанием электронной почты |
| ECM | Energy -корректированное молоко|
| ECM | European Christian Mission (разные страны) |
| ECM | Механизм исправления ошибок (экономика / торговля) |
| ECM | Контроль состояния двигателя |
| ЕСМ | Европейский общий рынок |
| ECM | Расширенное управление делами (в разных местах) |
| ECM | Управление конфигурацией предприятия |
| ECM | Экологически безопасное производство |
| ECM | Управление существующими клиентами |
| ECM | Издания современной музыки (звукозаписывающая компания Мюнхен, Германия) |
| ECM | Сообщение управления правами (цифровое видео) |
| ECM | Управление коммерцией предприятия |
| ECM | École de Comédie Musicale de Paris (французский язык: Парижская школа музыкальной комедии; Париж, Франция) |
| ECM | Exceptional case Marking (грамматическая теория синтаксиса) |
| ECM | Ecole-Club Migros (Швейцарский клуб здоровья) |
| ECM | Étude et Conception Mécanique (французская инжиниринговая компания) |
| ECM | Исполнительное управление карьерой |
| ECM | Мат для контроля эрозии |
| ECM | Музей Эрика Карла (Массачусетс) |
| ECM | Восточно-Центральная Миннесота |
| ECM | Освобожденный коммерческий рынок |
| ECM | Управление координацией организаций (FDDI) |
| ECM | Управление соответствием предприятия |
| ECM | Earth Covered Magazine (Earth Covered Magazine бетонная конструкция, используемая для хранения боеприпасов) 90 038 |
| ECM | Enterprise Composite Model (Cisco) |
| ECM | Менеджер по трудоустройству (различные организации) |
| ECM | Electro Cell Manipulator |
| ECM | Electric Шифровальная машина (ВМС США) |
| ECM | Enseignement Catholique Meldois (французский: католическое образование Мелдуа; Мо, Франция) |
| ECM | Проектирование, строительство и обслуживание |
| ECM | Управление перегрузками конечных точек (IETF) |
| ECM | Память раннего детства (психология) |
| ECM | Emap Consumer Media (Великобритания) |
| ECM | Executive Client Management (различные компании) |
| ECM | École de Combat Médiéval (французский: средневековая боевая школа) |
| ECM | Контрактный производитель электроники |
| ECM | Меморандум о координации инженерных работ |
| ECM | Служение раннего детства (Корал-Спрингс, Флорида) |
| ECM | Меморандум о координации инженерных работ |
| Ранний Кристи an Monument | |
| ECM | Épidémiologie Clinique et Médecine (французский: Клиническая эпидемиология и медицина) |
| ECM | Матрица ковариации ошибок |
| ECM | Ecumenical Christianas Ministry 9008 |
| ECM | Менеджер по оформлению въезда (иммиграционная служба Великобритании) |
| ECM | Euro Carreaux Matériaux (французская керамическая компания) |
| ECM | Моделирование компонентов предприятия (Platinum Technology) |
| ECM | Управление корпоративными каналами |
| ECM | École de Conduite Manzoni (Французская автошкола) |
| ECM | Expander Connection Manager (SAS) |
| ECM | Electronic Cigarettes Mart |
| ECM | Espace Cadres Marseille (Французская пенсионная ассоциация) |
| ECM | Мультимерин эндотелиальных клеток |
| ECM | Сообщение об аварийном переключении (CCS # 7 / ITU-T) |
| ECM | Метод эквивалентного тока|
| ECM | Модуль экологического охлаждения |
| ECM | Руководство по содержанию экзамена |
| ECM | Electronic Commerce Manager |
| ECM | Производитель электронных компонентов |
| ECM | Expendable Crew Member (персонаж из научной фантастики) |
| ECM | Электрохимическая миграция (цветение и рост дендритов в PCA из-за электрохимической реакции) |
| ECM | Everyplace Connection Manager ( IBM) |
| Модуль возможностей оценки | |
| ECM | Эстонский центр лекарственных средств |
| ECM | Режим проверки ошибок (факс) |
| ECM | Eggwhite Cervical Mucus (диаграмма фертильности) |
| ECM | Extensible Call Model (Cisco) |
| ECM | Модификация технических изменений |
| ECM | Режим запуска двигателя |
| ECM | Ectomycorrhyzae |
| ECM | Enterprise Control Manager (приложение для управления изменениями программного обеспечения для AMC GDSS II) |
| ECM | Enhanced Communications Manager |
| ECM | Соответствие конечного центра |
| ECM | Exec utive Control Message |
| ECM | Модель экспоненциальной корреляции |
| ECM | École de Charité et de Mission de Marseille (французский: Marseille Charity and Mission School; Марсель, Франция) |
| ECM | Вихретоковый мониторинг (ядерная энергетика) |
| ECM | Монитор контроля воздействия |
PCM против ECM: в чем разница?
Независимо от того, платите ли вы налоги в IRS, получаете почту от USPS или вам нужно создать IRA, мы используем аббревиатуры для упрощения повседневной работы. Автомобильное пространство не лишено собственных сокращений. Хотя большинство аббревиатур и аббревиатур общеизвестны, некоторые из них могут быть неправильно определены — даже профессиональными механиками. Двумя наиболее непонятыми являются PCM и ECM. Хотя оба они считаются модулями управления и отвечают за мониторинг и работу систем транспортного средства, есть некоторые важные различия, требующие пояснения.
В приведенной ниже информации мы опишем функции и назначение PCM и ECM, что должно упростить различия.
Изучение истории бортовых компьютеров
Когда первые бортовые компьютеры появились в серийных автомобилях, было два независимых блока: ECM (блок управления двигателем или блок управления двигателем) и TCM (блок управления коробкой передач). Как следует из их названий, ECM будет управлять двигателем, в то время как TCM контролирует и обеспечивает передачу данных.По мере совершенствования технологий производители автомобилей начали объединять два компьютера в единое эффективное устройство — PCM или модуль управления трансмиссией. Хотя есть некоторые автомобили, которые все еще используют систему ECM / TCM, в большинстве современных автомобилей, грузовиков и внедорожников используется один блок PCM.
Что такое PCM?
PCM — это аббревиатура от Powertrain Control Module. Трансмиссия автомобиля состоит из нескольких компонентов, включая двигатель, трансмиссию и компоненты трансмиссии.Этот бортовой компьютер отслеживает и контролирует функции каждой системы для оптимальной эффективности. PCM получает данные с помощью серии датчиков, которые передают информацию в PCM. Когда каждый датчик отправляет информацию на этот компьютер, сложная серия программных программ работает вместе, чтобы настроить такие параметры, как топливно-воздушные смеси для топливной системы, изменение числа оборотов трансмиссии и даже применение тормозов для антиблокировочной тормозной системы. Компьютерные системы, такие как ABS, датчики положения дроссельной заслонки и контрольная лампа двигателя, отправляют свои данные в PCM.
Что такое ЕСМ?
Как описано выше, ранние автомобили зависели от двух независимых операционных систем — ECM или TCM. Легковые автомобили, грузовики и внедорожники с механической коробкой передач не требуют TCM, поэтому они обычно зависят от одного ECM для контроля функций двигателя, включая топливо, зажигание и некоторые функции контроля выбросов.
Каковы симптомы неисправности ECM или PCM?
Как и любой другой компьютер или механическая система, поврежденный ECM или PCM проявляет несколько симптомов.3 самых распространенных:
1. Непостоянная работа двигателя: ECM и PCM управляют функциями двигателя, которые должны работать вместе для эффективного сжигания топлива. Когда двигатель спотыкается, кашляет или глохнет, это может быть вызвано тем, что PCM или ECM не регулируют смесь топлива или зажигание компонентов системы зажигания.
Проблемы переключения передач: Другая распространенная система поврежденного PCM — это автоматическая коробка передач, которая переключается неправильно.PCM контролирует и контролирует функции переключения современной автоматической коробки передач. В старых автомобилях эта функция возложена на TCM. В любом случае, если у вас возникли проблемы с переключением передач, возможно, неисправен PCM или TCM.
Автомобиль не заводится: Когда вы пытаетесь завести автомобиль, он заводится, но не зажигается, это может быть связано с неисправным PCM или ECM.
Какие есть варианты ремонта?
Когда PCM или ECM выходит из строя, это не подлежит ремонту.Потребуется замена. Однако это только то, что может сделать дилерский центр. Каждый компонент создан с использованием проприетарного программного обеспечения, которое включает в себя несколько протоколов безопасности. Таким образом, производители автомобилей — единственные, кто может продавать и устанавливать правильные системы ECM и PCM. В большинстве случаев замена может стоить потребителям более 1000 долларов.
.