Покупатель хочет вернуть машину что делать: Верховный суд разъяснил, когда можно вернуть продавцу подержанную машину

Содержание

Вернуть автомобиль • DRIVER’S TALK

Содержание статьи:

Сегодня я отвечу на часто задаваемый вопрос: можно ли вернуть подержанный автомобиль прежнему хозяину, если он вас не устраивает? Возможно ли вернуть свои деньги в случае, если вы купили авто у частного (физического) лица?

Итак, рассмотрим подробнее на примере. После длительных поисков вам приглянулся подержанный автомобиль по объявлению или на авторынке у физического лица. Вы его посмотрели, послушали, прокатились, вроде бы все хорошо. Вы заключили сделку купли-продажи, купили этот б/у автомобиль и, довольные, поехали кататься. Но ваша машина вдруг сломалась или вашей жене не понравилась…

Это может произойти и через месяц, и через 5 минут после покупки. Автомобили, к сожалению, ломаются. Конечно же, вас это не устраивает, ведь вы покупали авто, чтобы ездить, а не ремонтировать. Что вам делать? Как вернуть свои деньги? И есть ли законы, которые защищают покупателей б/у автомобилей у частных лиц?

Вернуть автомобиль

Скажу сразу, что если вы (физическое лицо) приобрели машину у физического лица, которое не является индивидуальным предпринимателем, то закон о защите прав потребителей в данном случае не применим. Поэтому, и вернуть машину в течение двух недель, если вас что-то не устроило, по закону вряд ли получится.

Хотя у вас все-таки есть небольшой шанс вернуть свои деньги назад, при условии, что вы правильно составили договор купли-продажи и есть хороший адвокат. Нет никаких двух недель на возврат товара.

Но не все так безнадежно.

Согласно статье 475 ГК РФ, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Не все так просто, как кажется на первый взгляд. Конечно, вам может попасться очень честный продавец автомобиля, который согласится с тем, что он продал вам негодный хлам, заберет обратно автомобиль и отдаст вам деньги. Если вы такого встретили, то считайте, вам повезло.

Но, чаще всего, продавец не будет соглашаться с тем, что у проданного автомобиля есть какие-то скрытые дефекты. Будет говорить, что у него все было в порядке, он уже потратил деньги и так далее. Сами понимаете, никто не хочет признаваться в том, что авто плохой.

Обратиться в суд

Если продавец не хочет урегулировать ситуацию мирным путем, то в этом случае вы имеете полное право предъявить против него иск о введении вас в заблуждение и обмане со стороны частного лица.

В иске вам нужно будет указать, что вас неверно проинформировали на счет технического состояния авто. Вам предоставили недостоверные сведения, которые побудили вас заключить договор купли-продажи.
В этом случае суд (если до него дойдет) будет рассматривать действия продавца – частника, как гражданское правонарушение.

Сложность данного иска в том, что, скорее всего, продавец давал возможность вам, как покупателю, изучить товар и оценить его перед тем, как платить за покупку. Вы ведь осматривали автомобиль и катались на нем, не так ли? А, значит, вы видели, что покупаете, ведь автомобиль не новый, а подержанный.

Какие ваши шансы выиграть это дело?

Ну, во-первых, быстро решить эту проблему через суд не получится. Разбирательство может растянуться минимум до полугода (и это минимум), ускорить судебную машину невозможно.

Во-вторых, вам нужно будет найти хорошего адвоката, что будет сделать непросто. За такое дело много денег не возьмешь, и выигрышных дел минимум, работы много, а адвокаты (тем более хорошие) не очень-то желают этими делами заниматься.

В-третьих, от того, как составлен договор купли-продажи, что в нем указано, и есть ли в нем какие-то лазейки для возврата и будет решающим вопросом в деле о возврате автомобиля продавцу.

Собрать доказательства

К примеру, если в договоре вписана такая фраза, как «Автомобиль покупателем осмотрен, претензий не имею», то доказать, что авто неисправен, вернуть автомобиль и деньги назад будет практически нереально.

Для любого суда главное — документальное подтверждение вашего материального ущерба. Поэтому вам придется собрать всю доказательную базу, все документы, подтверждающие, что автомобиль нельзя использовать, как транспортное средство.

Помните, что неустранимые недостатки нужно будет доказывать вам. Придется сделать за свой счет экспертизу, которая покажет, что неисправность произошла именно от того, что продавец вам не сообщил о недостатках, что он их знал, но скрыл. Что был явный обман относительно качества товара.

Вернуть деньги

В любом случае, вам нужно доказывать свою правоту, а это непросто. Если докажете, что недостаток возник до передачи автомобиля вам, то тогда вы вправе требовать уменьшения покупной цены, устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков. Можете отказаться от автомобиля и потребовать деньги.

Но даже если вам удастся собрать заключения экспертов о существенных недостатках товара, влекущих невозможность использовать авто по прямому назначению, то вы должны знать, что сумма денег, которую вам вернут, будет только та, которая указана в договоре купли-продажи.

Если вы не указали действительную сумму (к примеру, для налоговой), а требуете всю сумму, которую вы заплатили за автомобиль, то суд может посчитать это сговором с продавцом. Вы вообще ничего не получите, только зря потратите свое время и деньги.

И напоследок

Статья 475 Гражданского Кодекса РФ.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Поэтому, прежде чем купить автомобиль, знайте, что расторгнуть ДКП и вернуть автомобиль физическому лицу, забрав деньги, будет очень сложно. Особенно, если в договоре купли-продажи не были оговорены все недостатки данного автомобиля. Доказать, что вы не знали про новые неполадки будет крайне сложно.

На сегодня все. Успешных вам сделок!

Авторынок готовится к наплыву подтопленных автомобилей

На вторичном авторынке появились автомобили, пострадавшие из-за катастрофических наводнений этого лета, говорят эксперты опрошенные «Газетой. Ru». В скором времени их будет очень много. Покупка таких машин гарантирует новому владельцу массу хлопот, предупреждают сервисмены. О том, как по незнанию не стать владельцем побывавшей в воде машины, — в материале «Газеты.Ru».

Недавние наводнения на юге России и в Европе – далеко не последние природные катаклизмы этого лета, говорят синоптики. В центре погоды «Фобос» предупредили россиян, что на европейскую часть страны надвигается циклон «Дирк», ответственный за подтопления в Старом Свете.

Эксперты опрошенные «Газетой.Ru» отмечают, что автомобили, пострадавшие в ходе недавних наводнений на юге России уже начали поступать на рынок, после того, как их хозяева выполнили предварительную предпродажную подготовку.

«Владельцы таких машин, отмыв их от грязи, наводят внешний марафет, и ставят в объявлении привлекательную цену. Они стараются от них избавиться в ближайшее время. Тем более, что ситуация на вторичном рынке этому способствует:

сейчас на вторичном рынке высокий спрос, и автомобили зачастую скупают практически без разбора»,

— заметил в беседе с «Газетой. Ru» автомобильный эксперт Алексей Аксенов.

Аналогичная информация у специалиста по подбору «автомобилей под ключ» Максима Тарасова. По его словам, машины дорогого сегмента, пострадавшие от наводнения, уже появились даже на рынке столицы.

«Я видел в Москве Genesis GV80 с явными следами утопления. Стоял он около официального дилера. Скорее всего привезли, чтобы оценить размер повреждений и решить, что с ним делать дальше», — рассказал «Газете.Ru» Тарасов.

Покупка автомобиля, пережившего наводнение, практически на 100% обернется для нового владельца дополнительной головной болью, убеждены специалисты автосервисов.

«Современные модели буквально нашпигованы электроникой и даже кратковременное пребывание машины в воде неизбежно приводит к выходу приборов из строя.

При этом чаще проблемы возникают не сразу, а спустя какое-то время.

Различные системы машины начинают «глючить» или просто перестают работать. Примечательно, что во время диагностики автомобиля перед покупкой все функционирует нормально», — поделился наблюдениями механик техцентра «ВешнякиАвто» Сергей Шабунин.

Не менее распространены у автомобилей, переживших наводнение, интенсивная коррозия и гниение промокших элементов отделки салона. У таких авто вода через сапуны попадает в двигатель, коробку передач и мосты, говорит Шабунин. Если хозяин не удосужится поменять масло в этих агрегатах, образовавшаяся внутри них водно-масляная эмульсия способна быстро вывести из строя эти узлы и агрегаты.

Чтобы не стать по незнанию покупателем «подмоченной» машины автоэксперт Аксенов рекомендует потенциальным покупателям перед заключением сделки проверить историю авто по базам данных или даже просто внимательно изучить Паспорт транспортного средства (ПТС).

«В ПТС указывается регистрационный номер автомобиля, поэтому проверить, в каком регионе стоял автомобиль до продажи, не составит труда.

Если там недавно бушевала стихия, это повод, как минимум, провести более тщательную диагностику всех узлов», — советует автоэксперт.

Специалисты по ремонту рекомендуют начать изучение машины с салона, багажника и подкапотного пространства. Визуально опознать утопленную машину проще всего по следам от грязной воды, оставшимся в труднодоступных местах.

«Не поленитесь заглянуть в нишу, где расположено запасное колесо, поднимите обшивку пола, – там часто остаются разводы.

Также стоит проверить несколько разъёмов проводки под капотом: окисленные контакты на них – явный признак того, что машина находилась под водой», — советует Шабунин.

Косвенным признаком того, что машина пережила потоп может служить яркий запах ароматизаторов в салоне. Таким нехитрым способом, отмечает сервисмен, недобросовестные продавцы пытаются перебить запах от загнивающей обшивки салона и набивки сидений, которые сложно просушить.

Бытующее мнение, что распознать утопленное авто можно по следам от воды, оставшимся в фарах, автомеханик считает мифом.

«На современных автомобилях фары сделаны очень герметичными. Поэтому если она сама по себе исправна, внутри корпуса не будет ни капли влаги, даже если машина неделю простоит под водой», — отметил он.

Тем, кто не сумел распознать подвох и все же приобрел автомобиль из зоны подтопления, юристы только сочувствуют. Вернуть машину прежнему хозяину, как и свои деньги, уже вряд ли получится, полагает вице-президент «Движения автомобилистов России», адвокат Леонид Ольшанский.

«Крайне редко удается отсудить у продавца деньги за подержанный автомобиль с той или иной неисправностью, шансы на расторжение такой сделки минимальны», — заявил он в разговоре с «Газетой.Ru».

По словам адвоката, закон о защите прав потребителей предполагает три последовательных этапа решения проблемы с любым сломавшимся по вине продавца товаром. Сначала нужно попытаться отремонтировать несправную деталь. Если такой ремонт невозможен, она подлежит замене. И только если и замена детали невозможна, суд вправе принять решение о расторжении сделки и обязать продавца вернуть покупателю уплаченные деньги, поясняет правозащитник.

«Но сначала покупателю еще надо будет доказать, что его ввели в заблуждение и продали некачественный товар.

Ему придётся убедить судью, что автомобиль уже был несправен на момент покупки, а не сломался из-за того, что он сам въехал на нем в какую-нибудь глубокую лужу. Доказать это, практически невозможно», — отметил в беседе с «Газетой.Ru» Ольшанский.

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?

Казалось бы, всё просто. Если товар оказался с браком, то вы, сохранив чек, сдаете его обратно в магазин, забирая деньги, или относите в сервисный центр на ремонт. Этот алгоритм касается большинства типов товаров народного потребления. Чаще всего процедура возврата или гарантийного ремонта проходит относительно безболезненно и быстро, хотя порой приходится и поругаться, и потратить собственное время.

А вот автозапчасти представляют собой весьма специфическую категорию товаров, возврат которых при обнаружении брака весьма непрост…

В случае выявления бракованной автозапчасти продавцы часто оборачиваются из приветливых и услужливых в весьма неприязненно настроенных. И заявляют, что возврат/обмен готовы осуществить, если только деталь устанавливалась в сертифицированном сервисе, который выдаст справку об установке оной. Плюс давят на мозги мантрами про экспертизы, которые придется оплачивать, скорее всего, самому клиенту…

Торговцы прекрасно знают, что покупатель автозапчастей обычно находится в весьма уязвимом положении – в гараже (или в сервисе) на яме или на домкрате раскорячилась его полуразобранная «ласточка», которую кровь из носу необходимо до вечера непременно поставить на ход, ибо наутро на ней ехать на работу. У него чаще всего нет времени на споры, экспертизы, жалобы и тем более – суды. А значит, он поворчит-поворчит, плюнет и откажется от претензий. А то еще и заплатит за второй экземпляр злосчастной детали!

Неужели нельзя как-то иначе? Можно! Но не всё так просто.

Кто сломал запчасть?

Специфика автомобильных запчастей состоит в том, что заводской брак в них редко обнаруживается визуально или тактильно – и тем более, при непосредственной покупке. Если, к примеру, новая помпа, купленная вместо текущей старой, тоже подтекает, или новый генератор не дает зарядки, обнаруживается это после установки их на двигатель. И именно в этот момент и возникает главный потребительский риск.

Если мы говорим о самостоятельном гаражном ремонте, который в нашей стране практикуют миллионы автовладельцев, то стоит признать: квалификация у всех разная. У многих ее нет вовсе, как нет и соответствующего инструмента. Действительно ли запчасть оказалась с заводским браком (что, в общем-то, нередко происходит, когда торгуют товаром бюджетных азиатских брендов), или ее загубил неквалифицированной установкой с применением ржавой кувалды сам покупатель – понять часто невозможно, тем более, что менеджеры в магазине – не эксперты, а лишь продавцы. И нежелание магазинов менять возвращаемую запчасть на новую отчасти объяснимо… Поэтому требование магазина предоставить документ о том, что деталь устанавливалась «сертифицированным автосервисом» — стандартное и вполне законное.
Олег Фролов
ведущий юрист Общества защиты прав потребителей

Соответственно, автовладелец, ремонтирующий автомобиль своими руками, откровенно говоря, находится не в самом выгодном положении и плохо защищен в случае, если деталь, купленная им в магазине, оказалась с браком. Устанавливая ее своими руками, он добровольно берет на себя риск неквалифицированного ремонта. А продавец, зная это, волен отказать в замене запчасти, аргументируя это тем, что покупатель мог сам повредить ее при установке. И когда покупатель подаст исковое заявление в суд с требованием возместить ему затраты, последний, скорее всего, не встанет на его сторону. Это, к сожалению, не та ситуация, в которой клиент всегда прав…

Зато с бумагой от автосервиса покупатель имеет гораздо больше шансов доказать, что деталь ему продали изначально бракованную, и он ни в чем не виноват – магазины в таких случаях редко возражают против замены или возврата денег. И тут кроется забавный юридический казус, работающий в пользу автовладельца. Хозяева пожилых автомобилей не пользуются услугами официальных дилеров с их дорогостоящими нормо-часами – а ведь именно с крутым современным техцентром всплывают ассоциации, когда речь заходит о «документе от сертифицированного автосервиса».

Скриншот каталога запчастей ZZap!ru

Однако документом такого типа может являться простой наряд-заказ или акт на выполненные работы, а «сертифицированным автосервисом» может быть даже гаражная починялка «У Ашота» — лишь бы ее владелец был хотя бы индивидуальным предпринимателем, и в перечень его зарегистрированных видов деятельности входил ремонт автомобилей… Понятно, что это ни разу не является гарантией квалификации мастера, и пресловутый «профи» ИП-шник может быть стократ более криворуким, чем сам автовладелец! Но юридически это значения не имеет, несмотря на то, что у многократно проходящих обучение в Германии мастеров дилера Mercedes и у «ИП-шника» Ашота в гараже совершенно разный опыт и техническая база. И первые, и второй являются автосервисами, а значит – профессионалами. Соответственно, поломка запчасти при монтаже от незнания и неопытности – маловероятна…

Экспертиза – за чей счет?

Автозапчасти в магазине можно разделить на две условные категории. Первая – это детали с гарантией от производителя. Они, как правило, хорошо упакованы и снабжены сопроводительными документами — это стартеры, генераторы, насосы, помпы и многие аналогичные узлы и агрегаты. Чаще всего в бумагах, вложенных в коробку, производитель обозначает гарантийный срок, начинающийся либо с момента продажи, либо с момента установки.

Вторая категория – запчасти, обозначенного гарантийного срока не имеющие. К ним чаще всего относится всякая мелочевка типа болтов или пистонов, но такие детали могут быть и весьма крупными и основательными – например, накладка бампера. Вряд ли кто-то будет заморачиваться, если какая-то мелкая и недорогая пластмасска окажется с дефектом — но тот же бампер, если он внезапно и без причин лопнул из-за каких-то внутренних напряжений в некачественно отлитом пластике, уже способен пробить дыру в семейном бюджете. Как быть, если магазин не хочет менять товар и пугает длительными и сложными экспертизами, оплачивать которые якобы должен покупатель?

Закон о защите прав потребителя в своей статье 18 в этой ситуации говорит, что если на запчасть гарантии производителя нет, то бремя доказывания брака лежит на покупателе – ему придется и в автосервисе бумажку об установке взять, и дополнительную экспертизу в сертифицированных автотехнических экспертных организациях проводить за свой счёт. Если брак будет подтвержден, то и расходы на деталь, и стоимость экспертизы должны возместить. Если же на деталь есть гарантийный срок, то уже магазин должен доказать вам, проведя экспертизу, что деталь не была бракованной при покупке, а это вы её загубили, забивая на место кувалдой и с перекосом. В этом случае клиент и никакой компенсации не получает, и экспертизу оплачивает из собственного кармана.
Олег Фролов
ведущий юрист Общества защиты прав потребителей

Купил – но не то…

Отдельная история – это ошибка в выборе запчасти. Нашим отцам и дедам в магазине достаточно было сказать «мне нужна помпа на Волгу» или «реле-регулятор на Москвич», и им без затей выдавали искомое — если оно было в наличии, разумеется. Сегодня же дефицит забыт, но ушла и простота: запчасти выбираются по каталогам производителей, и если у вас автомобиль какой-то переходной модели, нетрудно ошибиться. Ошибаются и системы поиска по VIN в интернет-магазинах. В результате вам порой приходит не та запчасть, что вы искали, а продавец отказывается принять ее обратно, апеллируя к правилам, вывешенным на сайте магазина и звучащим примерно так: «Если вы не уверены в выборе, то воспользуйтесь бесплатной помощью консультанта. Если уверены и помощь не нужна – заказывайте, но знайте, что возврат ошибочно заказанной детали невозможен!».

Нежелание магазина принимать назад деталь, купленную по ошибке, незаконно. Существует утвержденный Правительством РФ перечень товаров, не подлежащих возврату продавцу с формулировкой «не подошла» или «не устраивает», и никакие автозапчасти — ни простые, типа болта с гайкой, ни сложные, типа генератора или амортизатора, в него не входят. Поэтому совершенно неважно, кто сделал ошибку в выборе – покупатель, автоматическая система подбора интернет-магазина или продавец-консультант – если запчасть клиенту не подходит, магазин обязан принять ее обратно в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного или кассового чека.
Олег Фролов
ведущий юрист Общества защиты прав потребителей

Но тут есть два важных момента!

Первый – по закону магазин имеет в приоритете не возврат денег, а предоставление той детали, что действительно вам требовалась. Если в наличии ее нет – тогда уже возврат денег. Второй момент – менее приятный. Обмен или возврат денежных средств магазин обязан осуществить, только если не подошедшая запчасть не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Все это касается в полной мере и УПАКОВКИ.

Увы, разорвав запаянный полиэтиленовый пакетик, в котором зачастую лежит деталь внутри картонной коробки, вы безвозвратно меняете ее товарный вид… А ошибка при выборе чаще всего обнаруживается, когда запчасть полностью распакована, и ее пытаются примерить на автомобиль. Принять деталь с безвозвратно нарушенной упаковкой деталь магазин не может, и тут он в своем праве.

Опрос

Вы сталкивались с браком запчастей?

Всего голосов:

Как расторгнуть ДКП и вернуть б/у машину в году?

Сперва я перечислю основные причины, по которым чаще всего происходит расторжение ДКП: Покупка машины с серьезными или неустранимыми повреждениями, имеющей выявленные покупателем скрытые дефекты; Покупка машины с характеристиками существенно отличными от заявленных; Покупка машины являющейся залоговым имуществом. Теперь о важном юридическом нюансе. Чаще всего инициатором расторжения такого ДКП бывает покупатель и чаще всего, так или иначе, обманутый продавцом. Но не беда. Согласно пункту 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть автомобиль продавцу?

Если продавец требует вернуть машину Может ли покупатель вернуть автомобиль продавцу? Гораздо проще разобрать ситуацию на примере. Человек долго искал подходящую подержанную машину, в конце концов, нашёл подходящий вариант, поехал, осмотрел предлагаемый товар, совершил пробный выезд — кажется, всё хорошо.

Далее между продавцом и покупателем была заключена сделка купли-продажи автомобиля, и новый владелец начал его эксплуатацию. К сожалению, после этого ТС внезапно сломалось или по какой-либо причине разонравилось покупателю. Такая ситуация вполне может возникнуть на любом сроке владения, как в последующие 15 минут после приобретения, так и через пару месяцев.

Ничего не поделаешь, машины часто выходят из строя. Но нового владельца такое положение дел вряд ли устроит, ведь авто приобреталось для поездок, а не для ремонта. Что делать в таком случае, и как вернуть потраченные финансы? Существуют ли в Российской Федерации статьи закона, защищающие покупателей бывших в употреблении автомобилей, приобретённых у частников?

Знаете ли вы? Это обстоятельство не позволит возвратить товар обратно на протяжении последующих 14 дней, если человек недоволен покупкой. Незначительная возможность возвратить обратно свои деньги присутствует в том случае, если был правильно составлен договор купли-продажи, и нашёлся хороший адвокат.

Но это не так легко сделать. Обычно же, прежний хозяин ни в коем случае не соглашается с претензиями, и отрицает, что проданное ТС обладало скрытыми дефектами. Возможно, будет утверждать, пока ездил он, то машина была в порядке, к тому же деньги, полученные за неё, уже истрачены и т. Редко обманщик признаёт при свидетелях, что транспорт негодный. У покупателя существует возможность обратиться за разбирательством в судебную инстанцию и подать иск об обмане частным лицом.

При составлении документа обязательно указывается, что приобретающая сторона была намеренно неправильно информирована по поводу реального технического состояния машины. В связи с тем, что получены недостоверные сведения, и была заключена сделка по купле-продаже, если дойдёт до судебного заседания, то такие действия частного продавца будут рассматриваться как правонарушение Гражданского Кодекса РФ.

Сговор продавца и покупателя по занижению суммы, указанной в договоре, считается преступным. Часто это делается для того, чтобы избежать крупных налоговых отчислений.

В реальности такой процесс сложно выиграть, ведь перед продажей покупателю практически всегда даётся возможность рассмотреть и оценить будущую покупку. Гражданин в здравом уме смотрел на товар, совершил пробные поездки, задавал вопросы и вместе с тем знал, что ему показывают подержанный, а не новый транспорт. Покупатель сам решает, стоит ли ему подавать в суд, но: Шансов быстро разрешить проблему через суд довольно мало, так как похожие процессы тянутся долго — от полугода и более, а способов ускорить производство нет.

Не просто найти хорошего адвоката, ведь большой оплаты за такое дело не будет, работа требуется большая, а выиграть его довольно сложно. По этим причинам юристы высокой квалификации не хотят браться за похожие судебные иски. Успех иска в большей мере зависит от договора купли-продажи, подробности записанных в нём сведений и условий, а также присутствия или отсутствия каких-либо лазеек для расторжения сделки.

Как вернуть авто прежнему хозяину? Судебные инстанции работают с документами, подтверждающими материальный ущерб гражданина. Для этого потерпевшему нужно, в качестве доказательств, собрать документы, которые подтверждают, что транспорт нельзя использовать по прямому назначению.

Покупатель с помощью профессиональной экспертизы должен доказать, что машина имеет неустранимые недостатки или же приобрела таковые вследствие сокрытия информации продавцом. То есть должно быть документально подтверждено, что при заключении договора потерпевшего специально ввели в заблуждение по поводу технического состояния авто.

Если будет доказано, что автомобиль находился в ненадлежащем состоянии ещё до передачи новому владельцу, то он вправе требовать: снижения продажной стоимости; ремонта за счёт прежнего хозяина; возмещения затрат на ремонт. Расторгнуть сделку будет сложно, так как покупателю нужно будет защищать правоту своих претензий.

Если доказательства удовлетворят суд, то новый владелец может отказаться от транспортного средства и затребовать выплаченные деньги обратно. Но гражданин, подающий иск, должен знать, что даже в случае положительного решения судьи ему будут возвращены только те средства, которые были указаны в документе о купле-продаже. Когда вернуть невозможно? В этом случае расторгнуть сделку и вернуть финансы обратно нельзя, так как покупатель удостоверил подписью, что осознанно приобрёл товар такого качества.

Если продавец требует вернуть машину Иногда случается так, что уже после того как сделка состоялась, бывший владелец внезапно передумывает и желает вернуть себе проданное авто. Рекомендуем для прочтения:.

Поставив свою подпись в таком документе, покупатель фактически соглашается приобрести автомобиль любого качества и не имеет права требовать свои деньги обратно ни при каких условиях. А собственник машины получает право продавать её без риска возврата. Как вернуть машину продавцу по договору купли-продажи после покупки Если после заключения сделки, покупатель обнаружил у автомобиля неисправности, то сначала рекомендуется попробовать самостоятельно договориться с прежним владельцем машины.

Можно ли и как восстановить учёт утилизированного автомобиля? Если поломка механическая Даже если продавец до вас эксплуатировал машину с газом «в пол», всячески использовал очень неаккуратно и не заботился о своевременной замене жидкостей, то доказать, что факт поломки возник до заключения ДКП практически невозможно, и даже экспертиза в этом случае поможет маловероятно. Это знают суды, поэтому даже рассчитывать на назначение такой судебной экспертизы не стоит. Но можно попытаться вернуть подержанный автомобиль, вынудив продавца заявить невыгодные тому вещи.

Как можно вернуть подержанный автомобиль продавцу

Предыстория к решению суда Столица. Покупка автомобиля. Гражданин приобретает через интернет-площадку подержанную версию автомобиля бизнес-класса Audi A6. При этом автомобиль на тот момент находился в Нижнем Новгороде.

Можно ли вернуть продавцу подержанный автомобиль: мнение Верховного суда

Наверх Как можно вернуть подержанный автомобиль продавцу Подержанные авто покупаются чаще новых по разным причинам: дешевле, быстрее и т. Но не всегда покупка удачная, ведь продавец заинтересован накрутить цену и умолчать о недостатках авто, которые в будущем могут аукнуться неблагоприятными последствиями. Но как в таком случае работает механизм возврата авто и предусмотрен ли он вовсе? Возможен ли возврат машины прежнему владельцу? Так, правильным оформлением договора является договор, в котором подробно будет описан внешний вид и состояние автомобиля в момент передачи продавцом покупателю.

Что может получить водитель? Правила покупки поддержанного ТС Чтобы избежать ситуации, когда вы обнаружите существенный недостаток или дефект у купленного автомобиля уже после его покупки и возможного отказа продавца производить его возврат, рекомендуется придерживаться следующих правил: Составляя с продавцом договор купли-продажи, важно как можно подробнее описать автомобиль: марку, цвет, наличие мелких дефектов и неисправностей.

В случае поломки машины ее всегда можно вернуть в четырнадцатидневный срок с момента приобретения, расторгнув договор купли-продажи, или сдать на гарантийный ремонт для устранения выявленного недостатка. В связи с тем, что автомобиль относится к технически сложным товарам, его возврат возможен только при наличии дефектов. Если авто просто перестало вам нравится возврат невозможен. Гораздо серьезнее дело обстоит с возвратом автомобиля, купленного у частного продавца. Продавцы часто умалчивают о серьезных недостатках или дефектах, а при попытке возврата, говорят о его невозможности. Для этого в него необходимо обязательно внести пункт о возможности возврата автомобильного средства в случае обнаружения существенного недостатка, о котором продавец не предупредил покупателя в момент совершения сделки. Под существенными недостатками понимается их устранение при существенных финансовых потерях. При осмотре автомобиля надо составить технический акт. Для его составления приглашается независимый эксперт, который и фиксирует все имеющиеся на момент покупки дефекты. Кроме того, автотранспортное средство на момент покупки могло находиться в залоге, аресте или совместной собственности, когда второй супруг не дал согласия на его продажу.

Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?

Исключением стал этот случай. Но кто мог предполагать, что скрытые недостатки окажутся столь существенными? Лисовец: Важно вводить законы, которые отменят привычку всех обманывать Договор купли-продажи был оформлен 21 октября года.

Через некоторое время после покупки автомобиль сломался. При последующем осмотре были выявлены и другие недостатки, про которые продавец не сказал. Действия данного закона распространяется только на сделки, в которых одна сторона покупатель — физическое лицо, приобретающее автомобиль для личных нужд, а вторая продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Поэтому требования покупателя о взыскании компенсации морального вреда, нестойки и штрафа не могут быть удовлетворены. Отношения между физическими лицами по купле-продаже автомобилей регулируются Гражданским кодексом РФ. Так, в соответствии с пунктами 1 и 2 статьи ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Исходя из данной статьи, качество автомобиля должно соответствовать требованиям, указанным в договоре купли-продажи.

вы выступаете в роли продавца (добросовестного, надеемся!), а покупатель хочет вернуть вам машину, ли заверять договор купли-продажи у.

Как вернуть б/у машину продавцу?

Возврат авто после покупки с рук по договору купли-продажи

Продал мою машину, покупатель хочет вернуть ее и грозится подать в суд: legaladvice

Я в Калифорнии. На прошлой неделе я продал свою машину на Craigslist механику. Это машина 2006 года выпуска, и некоторые недочеты были четко заявлены. Цена, которую я просил, была очень низкой — 1500 долларов. Та же модель и год с аналогичным пробегом продаются на Craigslist за 5000-8000 долларов. Я переезжал в города и хотел от этого избавиться. Он посмотрел на машину и подумал, что с ней есть какие-то другие проблемы, и спросил, не возьму ли я 1300 долларов, и я согласился.Я сказал ему, что в этом году, около 4 месяцев назад, был смог. Горит лампочка проверки двигателя, о которой он знал все это время. Он решил не проводить тест-драйв машины. Я изложил все, что знал о состоянии машины, и предоставил ему записи о техническом обслуживании и ремонте. Автомобиль был зарегистрирован и застрахован, когда я был его постоянным водителем. Он подписал все документы и забрал машину.

Сегодня покупатель написал мне, что обнаружил дополнительные проблемы и хотел бы вернуть машину за свои деньги, иначе я мог бы заплатить ему 400 долларов.Покупатель утверждает, что, поскольку в течение последних 90 дней автомобиль не был задымлен (он был задомлен около 4 месяцев назад), я несу ответственность за прохождение смога, и что он может подать иск в суд мелких тяжб, если я не передам ему его деньги обратно. Он прислал мне этот текст с цитатой с веб-сайта:

«Код транспортного средства CA (VC Sec.24007), ответственность продавца заключается в том, чтобы убедиться, что любой проданный автомобиль проходит проверку на смог. Если автомобиль не проходит, это дает вам право подать в суд на продавца либо о возмещении ваших денег и возврата автомобиля, либо о стоимости любого ремонта, необходимого для проезда автомобиля.

Даже если автомобиль продается «как есть», закон штата Калифорния требует, чтобы продавец по-прежнему нес ответственность за устранение смога. Таким образом, продавец не может избавиться от этой ответственности, заявив, что все было «как есть».

Таким образом, здесь вы можете подать иск в суд мелких тяжб против продавца либо о возмещении, либо о затратах на то, чтобы автомобиль прошел через смог. У мелких претензий CA есть лимит в 10 000 долларов, вам не нужен адвокат, и вы можете взыскать судебные издержки, а также возмещение ущерба .«

Как я уже сказал ранее, он знал, что горит индикатор проверки двигателя и что он не пропускает смог. Это было учтено в цене, о которой мы договорились. Он механик и знает, как эти вещи работают. Он использует это как способ вернуть машину, который, по его мнению, не так хорош, как он думал ранее. Есть ли у него на самом деле основания подавать в суд? Я переехал в другой конец штата и не могу справиться с поездкой, чтобы получить это

Отмена договора купли-продажи нового автомобиля с дилерским центром

Перед тем, как подписать пунктирную линию для этой блестящей новой машины, вам лучше быть уверенным в покупке, потому что, как только вы съедете с парковки, вы будете невозможно расторгнуть договор и вернуть машину.К сожалению, есть некоторые заблуждения о том, что у покупателей есть период «обдумывания», в течение которого они могут изменить свое мнение о покупке. Хотя это верно для некоторых типов покупок, это не относится к новым автомобилям.

Когда могут быть расторгнуты контракты

Одним из немногих обстоятельств, которые могут привести к расторжению нового договора купли-продажи автомобиля, является согласие дилера на условную продажу, также известную как «продажа в стиле йо-йо». В этом случае вы подписываете договор о покупке автомобиля, и дилер разрешает вам забрать автомобиль до того, как он получит окончательное разрешение от стороннего кредитора, которому он пытается продать ваш заем.Если в финансировании будет отказано, дилер аннулирует контракт. Вы должны вернуть автомобиль в его первоначальном состоянии в течение 24 часов, а дилер должен вернуть вам сделанную сделку и внесенный вами авансовый платеж без вычетов за использование или пробег, в противном случае вы столкнетесь с повторным вступлением во владение. Это право на отмену распространяется только на дилерский центр — вы не имеете права на отмену по любой причине.

Защита от раскаяния покупателя не распространяется на новые автомобили

В отличие от других товаров, автомобили теряют значительную стоимость, как только их выгружают со стоянки.Если бы автодилеры позволили себе хотя бы краткий период «остывания», они бы застряли, продавая новые автомобили в убыток. Это одна из причин, по которой правило трехдневного охлаждения Федеральной торговой комиссии не распространяется на покупку новых автомобилей. Фактически, это правило применяется только к продажам, совершаемым у вас дома, на работе или в общежитии, или во временном местоположении продавца, например, в номере отеля или мотеля, конференц-центре, выставочной площади или ресторане. Он разработан для защиты потребителей от агрессивных методов продаж в местах, отличных от магазинов или выставочных залов.Некоторые люди считают, что им разрешена такая защита при любой покупке, но это не так.

Когда у вас может быть дело о возврате

Если дилерский центр намеренно ввел вас в заблуждение, заставив вас купить автомобиль посредством ложной рекламы, не раскрытия полной цены или условий финансирования, или искажения истории происшествий или состояния автомобиля, или любой другой формы мошенничества, вы можете иметь дело о возврате авто с полным возвратом денег. Если вы считаете, что ваш новый автомобиль имеет механический дефект и соответствует требованиям Закона штата Вирджиния, вы также можете вернуть его.Эти ситуации часто можно решить напрямую с дилерским центром, но, если дилер создает для вас трудности, вам может потребоваться помощь адвоката по делам потребителей.

Call The Consumer Law Group, P.C. Если вы подозреваете, что авто мошенничество

Если вы считаете, что дилерский центр в Вирджинии совершил мошенничество, и у вас возникли проблемы с автомобилем или ссудой, которую вы не хотите, обратитесь к нашим адвокатам. Мы будем бороться за справедливость для вас.

Покупка новой машины; Знайте, что подписываете

Торговля людьми
ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ
Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми — 24/7 конфиденциально

1-888-373-7888

233733

Для получения дополнительной информации о торговле людьми в Мэриленде щелкните здесь .
Не нравится машина, которую вы купили? Верни его
К сожалению, у автосалонов нет юридических обязательств принимать возврат. Если вы проснетесь на следующее утро с серьезным сожалением покупателя, ему не нужно будет менять купленную вами машину на другую.
У дилеров
есть веские причины для отказа в приеме возврата и обмена.Во многих случаях принятие обмена — сложный вопрос, который включает в себя:
Изменение названия автомобиля
Обращение в DMV для отмены поданных документов
Снятие комиссии с продавца
Дилерскому представительству, возможно, даже придется подать письменное показание, чтобы убедиться, что автомобиль не попадает в категорию подержанных автомобилей со значительно более низкой стоимостью.
Лучшая перспектива автомобильных бирж
Toyota из Cool Springs осознает, что отказ от обмена создает плохую ситуацию для дилерского центра и покупателя.Тест-драйв может многое рассказать об автомобиле. Часто вы не знаете, нравится ли вам водить машину, пока она у вас не пробудет пару дней. С точки зрения покупателя, отказываться от обмена в разумные сроки несправедливо.
В то время как подавляющее большинство дилерских центров не любят обмены, Toyota из Cool Springs считает это положительным признаком обслуживания клиентов. Автосалон, который действительно сосредоточен на том, чтобы помочь людям выбрать автомобили, которые соответствуют их потребностям, упростит для них возврат автомобиля, который им не нравится.Предлагать клиентам хороший сервис. Это также хорошо для рекламы. Кому не нужна возможность обмена автомобиля?
Политика обмена новых автомобилей в Toyota of Cool Springs
Поменять новый автомобиль в Toyota of Cool Springs очень просто. Если у вас есть машина на три дня или меньше (и вы проехали менее 100 миль), вы можете участвовать в программе обмена. Эта программа позволяет вам выбрать другой новый автомобиль Toyota, который дает вам:
Хорошая топливная экономичность
Отличная управляемость
Большая мощность
Доступный тарифный план
Если вы не полностью удовлетворены своей новой машиной, просто верните ее.Ваш продавец поможет вам вернуть автомобиль, который вам больше подходит.
Политика обмена подержанных автомобилей в Toyota of Cool Springs
Программа обмена подержанных автомобилей в компании Toyota в Кул-Спрингс еще более гибкая. Когда вы покупаете подержанную Toyota, у вас есть пять дней (или до 150 миль), чтобы решить, хотите ли вы оставить ее или обменять. У вас должно быть более чем достаточно времени, чтобы проверить все, от ускорения автомобиля до стереодинамиков. Вам даже не придется платить более высокие платежи по кредиту после обмена автомобиля.
Немногие дилеры могут без аргументов обменивать автомобили. Поскольку у Toyota of Cool Springs есть четкая политика обмена, вам никогда не придется беспокоиться об этой проблеме.
Опубликовано в Новости дилеров | Комментарии к записи Почему действует наша политика обмена новых и бывших в употреблении автомобилей
отключены
сша — Если покупатель подержанного автомобиля отказывается от покупки автомобиля, должен ли я вернуть залог, даже если я прямо не сказал, что он «невозвратный»?
Если покупатель подержанного автомобиля отказывается от покупки автомобиля, должен ли я вернуть депозит, даже если я прямо не сказал, что он «невозвратный»?
Да, очень вероятно.С учетом той небольшой информации, которую вы предоставили, кажется, что отказавшийся покупатель будет иметь право на возмещение по той самой причине, которую он указал.
Одним из краеугольных камней договорного права является то, что договор или соглашение должны быть заключены умышленно и сознательно . Последний пункт здесь отсутствует, по крайней мере, в отношении отказавшегося покупателя. Вполне возможно, что отказавшийся покупатель не внес бы залог, если бы знал, что он не подлежит возврату.
Примечательно, что ваш вопрос действительно не содержит достаточной детализации условий договора (желательно точных формулировок) и того, кто их сформулировал. Таким образом, невозможно установить намерения сторон и, следовательно, права каждой из них.
Ваше заявление о том, что « Я никогда прямо не говорил, что это невозвратный » предполагает, что стороной, которая сформулировала условие (я), являетесь вы. Если это так, вы создали двусмысленность, которая теперь дает покупателю право применить доктрину contra proferentem и, следовательно, к возмещению.
При этом вы можете иметь право оставить себе деньги, если сможете доказать это:
полис невозврата депозиты настолько обычны — в аналогичных контекстах — что не было необходимо сделать это явным в вашем вопросе; или
в течение трех дней вы отклонили другие ставки, которые было бы более выгодно для вас, и теперь эти участники торгов больше не интересуются, откуда принципов собственный капитал дает вам право на минимум между суммой депозита и безвозвратно потерянным доходом (см. также Пересмотр (Второй) Контрактов в § 272 и 377).
Когда покупатель вашего подержанного автомобиля угрожает подать на вас в суд
Время от времени мне звонят люди, которые думают, что на них вот-вот подадут в суд. Обычно это происходит потому, что они продали кому-то подержанную машину, и что-то пошло не так. Вот почему им не о чем беспокоиться.
Предположим, вы решили, что пора продать свою старую любимую машину. Вы выбираете путь Craigslist и бросаете вызов мошенникам, которые позвонят и попытаются вас ограбить.
Следуя моему мудрому совету, вы правдивы в своем объявлении.Скажем так: «Kia Sportage 2000 года выпуска. Требуется работа. Неровная работа двигателя, утечки различных жидкостей. 200000 миль. Может получиться хороший проектный автомобиль. 500 долларов ».
Я знаю, что ни один Kia Sportage в истории третьего измерения никогда не проезжал более 100 000 миль своим ходом, но странные факты-закономерности распространены в юридическом мире. Насмеши меня на секунду.
Судя по огромному количеству писем, которые я получаю на эту тему, я бы сказал, что если вы запустили это объявление и продали машину первому человеку, который явился с наличными, велика вероятность, что этот человек позвонит вам позже. с жалобой: «Машина умерла!»
G / O Media может получить комиссию
Когда вы ответите: «Вы починили двигатель?» Они скажут вам, что это не так, и будут любезно требовать возмещения.
После того, как вы скажете «нет, спасибо», есть большая вероятность, что они будут угрожать подать на вас в суд.
Вот что я говорю людям, которые звонят или пишут мне на этом этапе: 1.) Вы продали машину «как есть» и ничего не должны покупателю. 2.) Кто угодно может пригрозить подать в суд на кого угодно. Но большинство угроз НЕ выполняется. 3.) Если на вас подадут в суд, вы, скорее всего, выиграете. Но я внесу здесь некоторую ясность.
Причина, по которой вы ничего не должны покупателю, заключается в том, что он купил автомобиль со всеми неисправностями (при условии, что вы не являетесь продавцом автомобилей), и вы были правдивы в объявлении.Если их ожидания превзошли ваше объявление, это их проблема. (ПОДСКАЗКА: распечатайте и сохраните копию своего объявления на некоторое время, на случай, если она вам понадобится позже.)
Угроза судебного иска безвредна. Поскольку большинство этих угроз пусты, игнорируйте их. Я слышал от людей, которые запаниковали, когда им угрожали судебным иском. Если вы так легко впадаете в панику, вам не следует покупать или продавать автомобили. Эй, вы, вероятно, даже не заслуживаете иметь машину, пока не получите немного больше позвоночника.
Наконец, если они действительно подадут на вас в суд, это, вероятно, будет рассмотрено в суде мелких тяжб.Идите, отвечайте и защищайте действие. Покажите судье объявление и отметьте этот день как полезный опыт. Но позвольте мне сказать вам, что за 24 года юридической практики я ни разу не слышал о проигравшем проигравшем человеке, которому предъявили иск за продажу подержанного автомобиля (по фактам, подобным приведенным выше). По большинству «исков», о которых я слышал, угрожали, но они так и не были поданы.
Слышал ли я об успешных исках против индивидуальных продавцов? Конечно, когда они крутили одометры, подделывали названия или делали вещи, которые выходили далеко за рамки простой «продажи плохой машины», что это было очевидным мошенничеством.Давай, продай свою машину на Craigslist. Если ваше объявление правдиво, не обращайте внимания на угрозы судебного разбирательства. И если, на случай, если на вас подадут в суд, решительно защищайте его. Вы правы.
Следуйте за мной в Твиттере: @stevelehto
Слушайте мой подкаст в iTunes: Закон Лехто
почти в течение 23 лет занимается исключительно юридической практикой Стив Лехто защита прав потребителей и Закон штата Мичиган о лимоне. Он написал Библия лимонного закона и Chrysler’s Turbine Car: взлет и падение самого крутого творения Детройта .
Этот веб-сайт может предоставлять общую информацию о законе, но он предназначен только для информационных целей. Это не создает отношений между адвокатом и клиентом и не является юридической консультацией, поэтому хорошая новость заключается в том, что мы не выставляем вам почасовую оплату за чтение этой статьи.Плохая новость заключается в том, что вы не должны действовать в соответствии с какой-либо информацией, не проконсультировавшись с квалифицированным профессиональным юристом, который, вероятно, выставит вам почасовой счет.
Фотография предоставлена  Shutterstock
Медиацентр CarMax — CarMax запускает новый фирменный опыт — лидирующая в отрасли гарантия «Любите свой автомобиль»
Крупнейший в стране розничный продавец подержанных автомобилей теперь предлагает 30-дневный возврат денег Гарантия и 24-часовые тестовые диски
Ричмонд, Вирджиния (12 января 2021 г.) — CarMax, Inc.(NYSE: KMX), крупнейший в стране розничный продавец подержанных автомобилей, сегодня объявила о выпуске гарантии Love Your Car Guarantee, единственного потребительского предложения такого рода в мире. автомобильная розничная торговля. Этот новый опыт подписи дает клиентам возможность пройти 24-часовой тест Приводит в действие еще до совершения покупки, обеспечивая повышенное спокойствие и уверенность покупателя, поскольку клиенты проживают один день своей жизни с новой поездкой. Кроме того, CarMax продлил 7-дневный возврат денег. Гарантия 30-дневная гарантия возврата денег .Теперь у клиентов есть 30 дней , чтобы решить если транспортное средство подходит, позволяя им вернуть автомобиль по любой причине с полным возмещением до 1500 миль . Это предложение не имеет себе равных в автомобильной промышленности .
«Мы никогда не прекращаем вводить новшества в интересах наших клиентов», — сказал Билл Нэш, президент и генеральный директор CarMax. «Любовь твоя Гарантия на автомобиль устанавливает новый стандарт в отрасли, предоставляя клиентам непревзойденную возможность по-настоящему почувствовать себя люблю свою машину.Мы знаем, что покупка автомобиля — важное решение, которое существенно повлияет на вашу семью, и клиенты говорят нам, что им уже нравится Гарантия ».
Согласно исследованию потребителей CarMax, 96% покупателей подержанных автомобилей заявили, что они, вероятно, воспользуются тест-драйвом. автомобиль на 24 часа, если у них была возможность. Шестьдесят три процента покупателей подержанных автомобилей сказали, что им нужно больше более 7 дней, чтобы убедиться, что они совершают правильную покупку.
Известный тем, что произвел революцию в отрасли, представив первый опыт покупки и продажи подержанных автомобилей, не требующий торгов. Love Your Car Guarantee — это последнее беспрецедентное потребительское предложение от CarMax , которое продолжит определять тенденции будущего автомобильной розницы.CarMax также предлагает онлайн-покупку автомобилей по всей стране, где клиенты могут получать доставку через бесконтактный тротуар самовывоз, доступен по всей стране и доставка на дом, доступны большинству клиентов. Клиенты также могут пройти процедуру покупки автомобиля лично в одном из 220 магазинов CarMax в 41 штате по всей стране. Компания значительно инвестировала в технологии и цифровые технологии. инициативы по созданию этого многоканального опыта, который дает клиентам возможность покупать автомобиль на их условиях — онлайн, в магазине и безупречная интеграция обоих.
Потребительская разница CarMax:
Опыт покупки автомобилей без стресса с ценообразованием без торга и гибкий опционы для клиентов на покупку и продажу автомобилей на их условиях, включая опционы на покупку в Интернете или в одном из 220 магазинов CarMax по всей стране
Бесконтактный бордюрный самовывоз , доступен по всей стране, или с доставкой на дом , доступен большинству клиентов
Крупнейшие общенациональные запасы из 60000+ подержанных автомобилей почти всех марок и моделей
24-часовой тест-драйв , где у клиентов есть полный день, чтобы решить, подходит ли автомобиль
30-дневный возврат денег Гарантия , где клиенты могут вернуть автомобиль по любой причине для полного возмещения, если автомобиль не проехал более 1500 миль
360-градусные фотографии онлайн, дающие покупателям полную картину интерьера и экстерьера транспортные средства
L имитационная гарантия , которая распространяется на основные системы автомобиля в течение 90 дней или 4000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше
Бесплатная экспертиза предлагает товар на семь дней — мы купим вашу машину, даже если вы не купите нашу®
Меры социального дистанцирования и санитарии во всех офисах CarMax.Партнеры CarMax носить маски при работе с другими людьми, и компания дезинфицирует участки транспортных средств, подверженные частым контактам, в том числе перед и после тест-драйвов и ремонта автомобиля. Более подробная информация о том, как CarMax поддерживает клиентов во время Пандемию COVID-19 можно найти здесь.
Фотоизображения и видеоматериалы доступны для загрузки в CarMax Media Center.
О компании CarMax
CarMax, крупнейший в стране розничный продавец подержанных автомобилей, произвел революцию в автомобильной розничной торговле, порядочность, честность и прозрачность в каждом взаимодействии.Компания предлагает поистине индивидуальный подход к работе с возможность для клиентов делать в Интернете и в магазине столько или меньше, сколько они хотят. CarMax также предоставляет различные способы доставки автомобиля, в том числе доставка на дом, бесконтактный самовывоз и запись на прием в магазинах. В течение финансового года, закончившегося 29 февраля 2020 года, CarMax продала более 830 000 подержанных автомобилей и более 465 000 автомобилей. оптовые продажи автомобилей на своих собственных аукционах. CarMax имеет 220 магазинов, более 25 000 сотрудников и гордится тем, что 16 лет подряд признается одной из 100 лучших компаний для работы по версии Fortune®.Для большего информацию, посетите www.carmax.com.
Контакт для СМИ
[email protected]
Заявления прогнозного характера
Мы предупреждаем читателей, что содержащиеся в этом выпуске заявления о наших будущих бизнес-планах, операциях, проблемы, возможности или перспективы, включая, помимо прочего, любые заявления или факторы, касающиеся ожидаемых операционная мощность, продажи, доля на рынке, маржа, расходы, ликвидность, капитальные затраты, долговые обязательства, налоги ставки или прибыль, являются прогнозными заявлениями, сделанными в соответствии с положениями о безопасной гавани Частного Закон о реформе судебных разбирательств по ценным бумагам 1995 года.Вы можете идентифицировать эти прогнозные заявления с помощью такие слова, как «ожидать», «полагать», «мог», «оценивать», «ожидать», «намереваться», «может», «прогнозировать», «планировать», «прогнозировать» «Должен», «будет» и другие подобные выражения, будь то отрицательные или утвердительные. Такой дальновидный Заявления основаны на текущих знаниях и предположениях руководства о будущих событиях и связаны с рисками и неопределенности, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от ожидаемых.Среди факторов что может привести к тому, что фактические результаты и результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в прогнозных заявления следующие:
Влияние и последствия кризиса общественного здравоохранения из-за коронавируса для проблем, включая США и местные экономика; наши бизнес-операции и непрерывность; наличие корпоративного и потребительского финансирования; в здоровье и продуктивность наших сотрудников; способность сторонних поставщиков продолжать бесперебойную работу служба; и нормативно-правовая среда, в которой мы работаем.
Изменения в общих или региональных экономических условиях США.
Изменения в наличии или стоимости капитала и финансирования оборотного капитала, включая изменения, связанные с рынок секьюритизации, обеспеченной активами.
Изменения в конкурентной среде и / или наша неспособность успешно адаптироваться к таким изменениям.
События, которые наносят ущерб нашей репутации или наносят ущерб восприятию качества нашего бренда.
Наша неспособность реализовать преимущества, связанные с нашими многоканальными инициативами.
Наша неспособность нанимать, развивать и удерживать сотрудников, а также поддерживать положительные партнерские отношения.
Потеря ключевых сотрудников из нашего магазина, региональных или корпоративных управленческих команд или значительное увеличение Затраты на рабочую силу.
Нарушения безопасности или другие события, которые приводят к незаконному присвоению, утрате или другому несанкционированному раскрытию конфиденциальная информация о клиентах, партнерах или компании.
Значительное изменение цен на новые и подержанные автомобили.
Изменения экономических условий или других факторов, которые приводят к увеличению кредитных убытков для портфеля автомобилей CAF ссуд к получению, чем предполагалось.
Сокращение наличия или доступа к источникам запасов или невозможность быстрой ликвидации инвентарь.
Изменения в доступности потребительских кредитов, предоставляемых нашими сторонними поставщиками финансовых услуг.
Изменения в доступности продуктов с расширенным планом защиты от сторонних поставщиков.
Факторы, связанные с нормативной и законодательной средой, в которой мы работаем.
Факторы, связанные с географическим положением и ростом продаж, включая неспособность эффективно управлять нашим ростом.
Отказ или невозможность в достаточной степени улучшить ключевые информационные системы.
Показатели сторонних поставщиков, на которых мы полагаемся в ключевых компонентах нашего бизнеса.
Эффект от различных судебных споров.
Неблагоприятные условия, влияющие на одного или нескольких производителей автомобилей, и отзыв производителя.
Неспособность или невозможность реализовать преимущества, связанные с нашими стратегическими инвестициями.
Неточность оценок и допущений, использованных при подготовке нашей финансовой отчетности, или влияние новых требований к бухгалтерскому учету или изменений в общепринятых принципах бухгалтерского учета США.
Неустойчивость рыночной цены на наши обыкновенные акции.
Неспособность или неспособность должным образом защитить нашу интеллектуальную собственность.
Возникновение суровых погодных явлений.
Факторы, связанные с географической концентрацией наших магазинов.
Более подробную информацию о факторах, которые могут повлиять на ожидания, см. В нашем годовом отчете по форме 10-K за финансовый год.

Покупатель хочет вернуть машину что делать: Верховный суд разъяснил, когда можно вернуть продавцу подержанную машину — Российская газета